Dostawa i Zwroty

W Mark Music Poland dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko, bezpiecznie i w idealnym stanie. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje dotyczące dostawy, czasu realizacji oraz zasad zwrotu towaru.

Dostawa – szybko i bezpiecznie

Koszty dostawy:

  • Kurier DPD / InPost / FedEx / DHL / GLS– od 19 zł (dokładna kwota podawana jest przy składaniu zamówienia),
  • Paczkomaty InPost – od 12 zł,
  • Odbiór osobisty – 0 zł (ul. Powstańców 7a, 47-420 Siedliska – po wcześniejszym umówieniu terminu).

Czas realizacji zamówienia:

  • Zamówienia złożone do godziny 12:00 realizujemy tego samego dnia roboczego (jeśli towar jest dostępny),
  • Standardowy czas dostawy kurierem: 1–7 dni roboczych,
  • O wysyłce informujemy e-mailem – wraz z numerem przesyłki do śledzenia.

Bezpieczeństwo:

  • Wszystkie produkty są dokładnie zabezpieczone i pakowane z największą starannością,
  • W razie uszkodzenia paczki w transporcie – prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem i kontakt z nami.

Zwroty – masz prawo zmienić zdanie

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, jako konsument masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

  • Skontaktuj się z nami mailowo na: sklep@muzyczny-online.pl – poinformuj o chęci odstąpienia od umowy.
  • Wypełnij formularz zwrotu (możemy go przesłać mailowo).
  • Odeślij produkt na adres:
    • Mark Music Poland – Marek Blokesz
      • ul. Powstańców 7a
      • 47-420 Siedliska

Warunki zwrotu:

  • Produkt nie może nosić śladów użytkowania, musi być kompletny i w oryginalnym opakowaniu.
  • Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący (chyba że produkt był wadliwy).
  • Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru dokonujemy zwrotu pieniędzy w ciągu maksymalnie 14 dni – przelewem na wskazane konto.

Zwroty towaru uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem

Jeśli po otrzymaniu przesyłki zauważysz, że produkt jest:

  • uszkodzony,
  • niezgodny z opisem,
  • niekompletny,

niezwłocznie skontaktuj się z nami na: sklep@muzyczny-online.pl

Do zgłoszenia warto dołączyć zdjęcia uszkodzonego towaru oraz numer zamówienia.